Cos’è l’Outbound Marketing

L’Outbound Marketing è una strategia di Lead Generation il cui principio chiave è la RICERCA attiva dei clienti (mentre nell’Inbound marketing si attirano i clienti per fare in modo che siano loro a stabilire un contatto).

Questo è il motivo per cui usiamo la “caccia” come metafora dell’Outbound Marketing.

L’Outbound Marketing consiste:

• nel contattare i “suspect” tramite diversi canali (posta, e-mail, telefono) per valutare il loro livello di consapevolezza del problema che il tuo prodotto o servizio risolve;
• se hanno un problema sufficientemente grande da risolvere a breve termine e il tuo prodotto/servizio è adatto a loro (e viceversa), invitali a conoscere meglio la tua soluzione. In questo modo diventeranno dei “lead”, e potrai fissare un appuntamento per approfondire e vendere il tuo prodotto o servizio;
• se non hanno un problema, o hanno intenzione di affrontarlo a medio o lungo termine, mantieniti in contatto attraverso informazioni di qualità per costruire credibilità e fiducia in te, nel tuo brand o nella tua soluzione.

I nostri servizi di Outbound Marketing

I nostri servizi di Outbound Marketing su misura ti permettono di acquisire clienti attraverso il seguente processo:

• definizione dell’identikit del tuo cliente ideale;
• acquisto di una lista clienti da un fornitore apposito secondo il profilo del cliente ideale che hai impostato. Inoltre, puoi estrarre una lista di suspect/prospect/ex-clienti/clienti dormienti dai tuoi sistemi precedenti, CRM, ERP, file Excel o altro;
• se vuoi essere perfezionista puoi segmentare l’intera lista in più sotto elenchi… oppure gestire semplicemente l’elenco nel suo complesso;
• Contatta ogni nome della lista più volte tramite diversi canali simultanei per fornire informazioni preziose, mescolando hi-tech e tocco umano.

I canali/le strategie che preferibilmente utilizziamo sono:

l’E-mail Marketing

e/o

la posta cartacea

e/o

il Telemarketing.

• La magia avviene in un funnel in parte automatizzato con le tecnologie più avanzate e in parte manuale. Ecco perché usiamo i termini hi-tech e tocco umano.
• Quando un contatto alza la mano per dire “Sì, vorrei saperne di più“, diventa un “lead”.
• Stabilisci le reali necessità, fissa un appuntamento per capire meglio le sue esigenze e infine vendi la tua soluzione.

 

Architettura dell’Outbound Marketing

Di seguito è riportata un’immagine che rappresenta gli elementi chiave e il flusso di lavoro della nostra strategia e dei nostri servizi:

Abbiamo creato una suite apposita per poter offrire tutti questi servizi, che si chiama Lead Generation Farm™. Per saperne di più, clicca qui sotto:

Perché siamo molto più di un Call Center

Spesso in passato outbound marketing o lead generation outbound erano considerati sinonimi di telemarketing o di “cold calling” (chiamate a freddo).

Questo NON è il nostro caso.

1.
In primo luogo, NON siamo un call center.

Siamo un team di esperti di Lead Generation che conosce le strategie di marketing e di vendita, la psicologia dei prospect lungo il percorso di acquisto… e che sa anche utilizzare il telefono in maniera proficua per interagire con i suspect.

2.
NON chiamiamo a freddo nessuno per fissare appuntamenti come si faceva negli anni ’80.

3.
Effettuiamo “chiamate calde” di follow-up ai suspect dopo aver offerto contenuti di qualità.

4.
Non accettiamo progetti one-shot con lo scopo di bruciare una lista di 10.000 nomi in 2 settimane. Se questo è il tuo desiderio, non siamo il fornitore giusto per te.

5.
Prendiamo in carico solo liste di suspect per un periodo minimo di 12 mesi. Questo per dare a ogni singolo contatto un tempo minimo necessario per diventare un lead “pronto all’acquisto” (e tra l’altro, nella maggior parte dei casi, 12 mesi non è nemmeno una finestra di tempo sufficiente per vedere un suspect maturare e diventare pronto a prendere una decisione di acquisto).

6.
Inseriamo l’elenco nella nostra Lead Generation Farm™ e offriamo contenuti in maniera continuativa e con passione, mese dopo mese.
Non contattiamo a caso una volta ogni tanto: alimentiamo ognuno di loro con contenuti coinvolgenti e informativi, per costruire una relazione.

Approfondisci i servizi di outbound marketing che possono fare al caso tuo,
parla con un nostro esperto di Lead Generation: