Missione
La nostra missione può essere riassunta in questa frase:
Aiutare i nostri clienti a guadagnare di più e a lavorare meglio
integrando in modo semplice
direct response marketing, internet marketing, e vendita complessa
Cosa vuol dire? Rileggiamo passo passo la frase:
Aiutiamo i nostri clienti
I nostri clienti sono business manager o direttori marketing e vendita delle multinazionali, o imprenditori titolari di PMI.
Ci rivolgiamo quindi alle aziende, ai manager e agli imprenditori. Non ai privati.
Guadagnare di più e lavorare meglio
Siamo esperti di marketing e vendita: lo scopo principale della nostra attività consiste nell’aiutare i nostri clienti a crescere, a fare più profitto, a trovare clienti, a svilupparsi.
E cerchiamo di far ottenere alle aziende clienti questo risultato insegnando loro metodi di lavoro che facciamo lavorare meglio le persone dell’azienda.
Integrando in modo semplice
Questo racchiude due concetti:
- integrazione:
usiamo un mix: le nostre esperienze uniche ci hanno regalato la conoscenza di una ricetta unica in cui misceliamo ingredienti diversi
- modo semplice:
le tecnologie devono essere utilizzate in modo semplice, ovvero devo essere rese semplici e devono essere piegate alle esigenze delle persone, e non viceversa
Direct response marketing, internet marketing, vendita complessa
Gli ingredienti fondamentali della nostra ricetta sono:
- direct response marketing
Questa disciplina afferma che ogni iniziativa commerciale non può essere fine a se stessa, ma deve generare una risposta. E che l’iniziativa deve essere misurabile oggettivamente. Il concetto racchiude implicitamente in sé anche fondamentali princìpi di vendita 1-to-1.
Quale idea nata all’inizio del ‘900 potrebbe essere ancora oggi così moderno?
- internet marketing
Per noi l’internet marketing non è “il” business, e nemmeno il perno centrale delle nostre soluzioni: è solo uno degli strumenti in cui ci siamo specializzati per aiutare i clienti a fare business. Il web per noi è uno strumento, un mezzo. Non siamo dei tecnici smanettoni che un bel giorno si sono improvvisati esperti di marketing diventando una web agency. Siamo una business agency.
- vendita complessa
Nei settori B2B, l’attività di vendita svolta dai commerciali faccia-a-faccia coi clienti è ancora il tassello fondamentale, senza il quale non si prendono gli ordini. E mentre alcuni princìpi della vendita sono sempreverdi, altri si sono modificati al passo coi tempi. Nei nostri interventi cerchiamo sempre di inserire il giusto mix di metodi tradizionali e di nuove best practice.
Ricapitolando, il know-how che mettiamo a disposizione è quindi il mix unico che deriva dalla nostra stessa storia:
internet marketing + direct response marketing + vendita business-to-business
Filosofia aziendale
Questi sono 5 princìpi ai quali ci ispiriamo nello svolgimento della missione aziendale.
Rappresentano una sintesi del “Credo” professionale che cerchiamo di trasferire a tutte le nostre persone:
- Semplifica
Il nostro compito consiste nell’offrire soluzioni chiare, semplici da capire e da eseguire.
Il che non significa essere approssimativi: vuol dire sapere andare al cuore del problema e trovare la migliore soluzione possibile, scartando quella perfetta nella teoria ma impraticabile.
- Passione
Ciò che fai deve piacerti a prescindere da quanto guadagni.
Se lo fai solo per i soldi, vuol dire che non ti piace abbastanza, e non lo farai mai abbastanza bene per guadagnare di più.
- Rispetto della persona
Sii sempre rispettoso verso i clienti, anche se ti sottopongono progetti assurdi.
Sii sempre rispettoso verso colleghi e fornitori. Puoi criticare il lavoro svolto, ma non offendere o ledere la dignità della persona.
- Culto del far bene le cose
Già che fai una cosa, cerca di farla bene. Ci metterai magari un pochino di più la prima volta, ma è un investimento che ripagherà nel tempo.
Svolgi qualunque servizio per un cliente con la stessa cura con cui lo faresti se il cliente fossi tu.
- Prenditi a cuore il risultato del cliente
Non accontentarti di fare tecnicamente bene il tuo compitino: devi prenderti a cuore l’esigenza del cliente.
Se hai fatto la tua parte, ma non ti importa del risultato ottenuto dal cliente, hai sbagliato qualcosa.
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