C’è una pagina del sito che ha un’utilità enorme ma viene trascurata.
Più che di una singola pagina, è un tipo di pagina. E quando dico “tipo” di pagina non intendo niente di tecnico, bensì mi riferisco alla sua funzionalità pratica.
Qual è?
È la “Thank You page”, la pagina di ringraziamento su cui viene ridiretto un visitatore dopo che si è registrato su un webform, o dopo aver effettuato un acquisto.
La Thank You page è importante perché, contrariamente a quel che il nome fa pensare, non è soltanto una pagina con cui tracciare un’avvenuta con versione.
E non è nemmeno la pagina di FINE di un percorso, sia esso un percorso di lead generation o di acquisto. Può invece essere la pagina di INIZIO di un NUOVO percorso: una registrazione in cui vengono rilasciati più dati per organizzare una videochiamata conoscita/esplorativa, l’upsell del prodotto appena acquistato, o l’acquisto di un altro prodotto,
La Thank You page, oltretutto, contiene in sé un elemento di servizio: soddisfa maggiormente il visitatore, lo gratifica e lo rassicura di aver fatto la scelta giusta.
Prova a pensare:
chi di noi non è rimasto un po’ deluso, quando è atterrato su una pagina che diceva semplicemente “Grazie per esserti registrato” oppure “Grazie per l’acquisto”?
e chi di noi, viceversa, non è rimasto “agganciato”, dopo una registrazione o un acquisto, da una Thank You efficace che cercava di dirci di più, di presentarci qualcos’altro, di sviluppare il discorso che si era appena aperto tra noi e il sito?
Confrontiamo ad esempio queste due pagine di ringraziamento, tratte dai modelli di pagina disponibili sul software Clickfunnels:
La prima è molto basica: ringrazia il visitatore, e inserisce semplicemente i link ai social.
La seconda è invece una pagina che cerca di sfruttare la presenza del visitatore, che ha già detto di sì una prima volta, e cerca di indurlo a fare un altro passo, a dirci un altro sì.
Una pagina di ringraziamento ben fatta è quindi un modo eccellente per iniziare la relazione col prospect o col cliente.
Puoi arricchirla è renderla più efficace in molti modi:
- spiegando al visitatore quali saranno i prossimi passi, e cosa può attendersi da te
- mostrandogli un breve video per rafforzare il neonato rapporto tra lui/lei e la tua attività
- inserendo il link alle tue pagine social, chiedendogli di seguirti o di mettere Like
- offrendogli un omaggio inatteso, fosse anche solo la segnalazione di un libro o di un’altra risorsa utile, relativa al tuo settore
- inserendo una Call-To-Action per motivarlo a compiere un’altra azione
- …
E c’è anche un ERRORE che non devi fare nella Thank You page…
… puoi trovare questa e altre sottigliezze relative alla Thank You page nel nostro corso Online in 30 Giorni, di cui trovi tutte le informazioni qui >>
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