“Se vendi un prodotto… magari industriale, asettico, anche un po’ bruttino e le tue newsletter parlano di quanto sia all’avanguardia e delle sue eccezionali performance ecc., sperando di renderti unico agli occhi della tua audience, farai poca strada”
È esattamente ciò che dissi al proprietario di un’azienda, che stava per buttare nel cestino un bene molto più prezioso di quelle noiose comunicazioni settimanali.
Nel suo ufficio teneva – per ricordo – in un cassetto, delle fatture emesse negli anni 70 dalla sua azienda, allora gestita dal nonno.
Hai presente quelle che si stampavano ad aghi e che si spedivano in busta chiusa con tanto di francobollo? Un cimelio di per sé.
Ma la bellezza stava in altro.
Ogni fattura riportava il logo, la data, il numero progressivo, la descrizione, l’importo (in lire), i dati bancari e…colpo di scena:
una scritta motivazionale!
Sì, hai letto bene.
Quando le ho viste ho strabuzzato gli occhi.
Ogni mese una nuova citazione: ironica, serissima, sulla vita, sul lavoro, sulla famiglia, sull’amore.
Impensabile oggi, dove le fatture vengono emesse da software inanimati e font predefiniti.
D’altronde è una fattura, dirai.
Eppure: come non restare colpiti, piacevolmente affascinati, quasi interdetti, davanti ad una fattura che ogni mese riporta un pensiero che rispecchia la filosofia aziendale e che viene trasmesso insieme al conto da pagare, rendendolo quasi romantico? (ho detto quasi).
Questa azienda dai macchinari freddi e insensibili – senza dubbio migliori di altri – ha un asso nella manica da giocarsi nella comunicazione con i suoi clienti e prospect che molte altre hanno (anche la tua) ma poche sfruttano: la sua storia.
I tuoi prodotti possono avere molte cose in comune alla concorrenza, ma il tuo trascorso è unico ed intriso di aneddoti che riusciranno ad appassionare la tua clientela più di qualsiasi altra mirabolante tecnologia e che esprimeranno la passione con cui lavori.
Invece di raccontare l’ultima caratteristica del tuo prodotto che qualsiasi cliente può conoscere consultando un white paper, raccontagli di te, della tua storia, delle piccole grandi attenzioni che hai riservato ai clienti negli anni.
Il bacino di informazioni che possiedi è sicuramente enorme, ma trasformarlo in una comunicazione appassionante potrebbe non essere così immediato – ne sono consapevole.
Per questo ci siamo noi ad aiutarti.
Otterrai nuovi clienti, e fidelizzerai quelli esistenti.
È garantito, mettici alla prova con una strategy session:
